Het vergroten van Learner Engagement in Totara Learn

Learner Engagement draait om het bereiken van een hoge betrokkenheid van de lerende. Dit is vaak een belangrijke doelstelling in de leerstrategie van een organisatie, maar wat dit precies inhoudt, is voor elke organisatie weer anders. Bekijk de tip van deze maand om er achter te komen wat Learner Engagement is en hoe je dit binnen jullie Totara leeromgeving kunt vergroten.

Lerende betrekken bij lesmateriaal

Iedereen leert op zijn of haar eigen manier. De een geeft de voorkeur aan het lezen van een handleiding terwijl de ander liever een video bekijkt en zo zijn er nog vele andere leervormen.

Als je in je leeromgeving je aanbod op verschillende manieren aanbiedt, is de kans groter dat je een groter publiek weet te betrekken bij het leren in de omgeving. Zo zou je één onderwerp op verschillende manieren kunnen aanbieden, denk bijvoorbeeld aan:

  • E-learning
  • Video
  • PDF
  • Klassikale bijeenkomst
  • Opdrachten om zelf aan de slag te gaan

Het voelt misschien vreemd om dezelfde content op verschillende manieren aan te bieden, maar als je in het achterhoofd houdt dat mensen veel verschillende voorkeuren hebben wat betreft leren, is dat toch echt één van de manieren om een grotere groep te betrekken bij een onderwerp. In Totara Learn kun je bovenstaande activiteiten vervolgens zo aanbieden dat de lerende zelf de keuze heeft welke route de voorkeur heeft.

  • Je kunt in een cursus in Totara verschillende activiteiten aanbieden. Geef hierbij duidelijk aan dat de lerende mag kiezen en niet alle activiteiten voltooid hoeven worden. Kijk ook goed naar de voltooiing van je cursus om te zorgen dat dit voor de lerende goed geadministreerd wordt.
  • Dit kan ook, en misschien zelfs nog beter, op programma-niveau. Maak dan verschillende cursussen met hetzelfde onderwerp aan, die deze informatie via een andere methode overbrengen. In het programma geef je dan aan dat iemand één van deze cursussen moet volgen om het blok (of het volledige programma) te voltooien. Zo kun je de informatie overbrengen op een manier die beter past bij iemands voorkeur in leren én je kunt goed bijhouden wat de voortgang van iemand is op dit onderwerp of de reeks onderwerpen.

Op het juiste moment de juiste content

Iedereen herkent het gevoel wel: “Ik moet nu iets kunnen wat ik eigenlijk niet kan. Maar het kan toch niet ingewikkeld zijn?” Denk hierbij bijvoorbeeld aan het maken van een schermopname. Het zou natuurlijk fantastisch zijn als medewerkers naar de leeromgeving van jouw organisatie gaan op het moment dat deze gedachte speelt. Je hebt dan namelijk het ultieme moment om de aandacht van de medewerker te pakken. We noemen dit ook wel Just in Time leren.

Om van dit moment optimaal gebruik te maken is het van groot belang dat wanneer de gebruiker naar de omgeving komt er ook daadwerkelijk content te vinden is die hij/zij nodig heeft. Daarbij zijn een drietal aspecten van belang:

  1. Zorg voor voldoende content. Je weet nooit precies wat medewerkers nodig zullen hebben. Dus het is belangrijk om over voldoende onderwerpen aanbod te hebben. Wanneer ze op het moment dat ze het nodig hebben waardevolle content vinden, zullen ze sneller nog eens terugkomen.
  2. Zorg ervoor dat content goed gevonden kan worden. Als een medewerker naar de omgeving gaat omdat hij/zij op dat moment iets nodig heeft, dan is alle tijd die nodig is voor het zoeken verloren tijd. Zorg er dus voor dat content goed vindbaar is in de omgeving. De zoekfunctie in de catalogus van Totara zoekt in titels, beschrijvingen en tags, zorg er zodoende voor dat hier goede zoektermen in vermeld staan.
  3. Zorg ervoor dat content specifiek is. Wanneer een medewerker ‘Just in Time’ bepaalde content nodig heeft, is het niet nodig om een bepaald onderwerp van begin tot eind volledig te behandelen. Wanneer een medewerker een schermopname wil maken, dan kan een kort filmpje over hoe je dat met Powerpoint kunt doen, heel behulpzaam zijn. De volledige cursus Powerpoint is op dat moment veel minder waardevol.

Je kunt vrij eenvoudig zelf met deze tip aan de slag. Mocht je toch vragen hebben, neem dan gerust contact op met jouw consultant of accountmanager.