Hans Anders wil de organisatie verder ontwikkelen door het leren te organiseren in een Learning Management System. Lees het verhaal van Hans Anders en ontdek waarom zij kiezen voor Totara Learn. We spreken met Micheline Mordang, Talent Development Consultant bij Hans Anders en Chantal van Maurik, Manager Hans Anders College.
De zoektocht naar een leerplatform
Leren en jezelf ontwikkelen staat bij Hans Anders centraal. Hans Anders streeft naar de hoogste kwaliteit van winkelpersoneel in de hele brillen- en hoortoestellenmarkt. Zo zorgen ze dat oog- en hoorzorg van goede kwaliteit betaalbaar is én blijft voor iedereen. Ambitieus? Absoluut. Daarom willen ze iedere medewerker zoveel mogelijk ondersteunen om zijn of haar job zo goed mogelijk uit te voeren. Ze willen een groot en uitgekiend opleidingsaanbod en veel deskundige, gerichte begeleiding bieden. Om iedereen de kans te geven om iedere dag beter te worden in het vak en het leren nog gemakkelijker en bereikbaarder te maken voor iedereen, was Hans Anders op zoek naar een Learning Management Systeem (LMS). Hans Anders wil graag de vakopleidingen via blended learning aanbieden en de inhoud van gehele opleidingshuis verhippen, versnellen, verkorten en vercommercialiseren. Micheline: ‘Onze medewerkers komen vanuit het hele land naar Gorinchem voor trainingen, ook mensen uit Friesland of Limburg. Minder kilometers in de auto is beter voor het milieu en het verminderen van de reistijd kost de medewerkers minder energie. Daarnaast zijn ze niet afhankelijk van een klassikale lesdag. Ze kunnen anytime, anyplace vakkennis opdoen.’
Hans Anders heeft verschillende platformen naast elkaar gezet. De organisatie was vooral gecharmeerd van de mogelijkheden en flexibiliteit van Totara Learn. Het Totara Learn LMS is ideaal voor blended learning programma’s met zowel formele als informele leeractiviteiten en maakt hybride lesgeven mogelijk. Totara Learn is financieel erg aantrekkelijk, maar nog veel belangrijker: het is een match op alle huidige wensen en toekomstige plannen van Hans Anders.
Een flexibel Learning Management Systeem
Tijdens de implementatie is Micheline bijgeschakeld en heeft het project echt sprongen gemaakt. Hans Anders is begonnen met het aanbieden van e-learnings aan de verkoopmedewerkers. Chantal: Verkorten en versnellen: het lesprogramma was statisch en theorie werd in de classroom opgedreund. Dit was niet meer productief en we verloren daardoor veel uren. Met het LMS konden we dit omzetten, waardoor medewerkers de theorie sneller tot zich kunnen nemen en het in de klassikale lessen kunnen verwerken. Hiermee wordt hun leertijd verkort. Dit wilden we doen zonder in te leveren op de inhoud en kwaliteit. Met de mogelijkheden in het LMS kunnen we verschillende leerstijlen aanspreken, waarmee we deskundige en gerichte begeleiding aanbieden, wat voor een versnelling in het leerresultaat zorgt.’
‘Het Hans Anders College heeft het drukker dan ooit. Corona bracht de wereld tot stilstand. Maar bij het Hans Anders College is persoonlijke ontwikkeling en leren in een stroomversnelling geraakt. Door het systeem, maar zeker ook door alle trainingen, programma’s en leervormen die toegevoegd zijn.’ – Micheline Mordang, Talent Development Consultant bij Hans Anders
Inmiddels is het LMS landelijk bekend met interne opleidingen voor verkoopmedewerkers, refractionisten en lensaanpassers. Ook voor onboarding en ontwikkeling rondom verschillende functies in het bedrijf wordt het LMS ingezet. Daarnaast werkt Micheline nu aan een groot project: Way of Working Garanties. Hierin wordt direct een vervolgstap gezet in het verhippen door te werken met een gamification-onderdeel. Wat leren naast de nodige ontwikkeling ook extra leuk maakt!
Ciska Sombroek, medewerkers Hans Anders, over het LMS: ‘Ons LMS is zo gemakkelijk! Je kan zelf bepalen waar en wanneer je inlogt en zo je oefeningen maken of de lesstof bestuderen. Dit wordt op een interactieve manier aangeboden. Hierdoor is leren leuk!’
Totara Learn LMS
Hans Anders benut de flexibiliteit van Totara Learn goed. Met behulp van een plug-in maakt de organisatie eigen e-learning modules. Micheline: ‘Om zelf e-learnings te maken, wilden we gebruik maken van een plug-in. Ik heb toen onze consultant Robin gebeld om te kijken of die geplaatst kon worden. Toen zijn we gestart met het zelf ontwikkelen van e-learnings. Tijdens een project bleek de plug-in niet toereikend. Nu maken we gebruik van een andere auteurstool om SCORM-pakketten te maken.’
Naast het ontwikkelen van e-learningmodules richt Micheline zich ook op de gebruiksvriendelijkheid van het platform. ‘Mijn collega Shanta heeft ervoor gezorgd dat alles er strakker en gestroomlijnder uitziet. We proberen het zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Nu zijn we bijvoorbeeld bezig om alles met labels aanklikbaar te maken.
Chantal Twigt, medewerker Hans Anders: ‘Ik vind het erg prettig om via LMS te werken. Het is overzichtelijk en duidelijk. Het maakt online leren een stuk leuker en makkelijker. Zelfs voor een computerleek als ik!’
Kees Nout, medewerker Hans Anders: ‘Ons LMS is fun! Duidelijk, vrolijk en strak. Je ziet gelijk waar je moet zijn als je bepaalde lesstof nodig hebt.’
’Totara Learn bevalt erg goed. Ik denk dat de charme van Totara Learn hem zit in de hoeveelheid mogelijkheden. Er kan zoveel. Het is wel een zoektocht geweest, maar we worden er steeds handiger in. Shanta en ik hebben samen met trainers Daniel en Klaas op de website van Totara seminars en webinars gevolgd. Om te ontdekken wat er mogelijk is en hoe we dat kunnen doen. We hebben veel aan de community. Om de zoveel tijd mailen we dan ook onze consultant Robin om te kijken of het mogelijk is wat we in gedachten hebben. Zij helpt ons hier dan bij. Dat zorgt ervoor dat we echt iets moois opbouwen’, aldus Micheline.
‘Totara Learn bevalt erg goed. De charme van Totara Learn zit in de hoeveelheid mogelijkheden. Er kan zoveel.’ – Micheline Mordang, Talent Development Consultant bij Hans Anders
Een prettige samenwerking
Partnership is voor Hans Anders belangrijk. Naast dat Micheline tevreden is over de ondersteuning, is ze ook te spreken over de evenementen die Courseware organiseert. Micheline: ‘Ik ben samen met trainer Klaas naar een Totara Learning Lab geweest over Toetsen. Dat was super leuk. Van tevoren gebruikten we de toetsen van Totara niet en nu gebruiken we de toetsfunctie. Daar hebben we echt veel aan gehad toen we door covid snel moesten schakelen naar een online mogelijkheid. We willen het nu ook gaan uitbreiden. Hans Anders Nederland en België werken nauw samen. We willen uiteindelijk een kennisbank maken met toetsvragen voor beide landen, maar dat is een toekomstdroom. Als je ziet wat je allemaal kan instellen in de toetsfunctie is dat gewoon top.’
‘De samenwerking met Courseware ervaar ik als heel prettig. Onze consultant Robin is wat dat betreft een rots in de branding. Ik kan altijd bellen of mailen. Ze is goed bereikbaar en erg behulpzaam. Je legt iets bij haar neer en je weet dat ze erachteraan blijft gaan tot ze een antwoord heeft.’ – Micheline Mordang, Talent Development Consultant bij Hans Anders
Toekomstdromen
Als toekomstdroom wil Hans Anders alles in een nieuw jasje steken. Micheline: ‘Dankzij Shanta ziet alles er mooi en strak uit. Daar word ik heel blij en trots van. Wij willen daarop verder gaan borduren. We zijn geen websitebouwers, maar kijk hoe prachtig alles er inmiddels uitziet. We zijn continu bezig om het leerplatform te optimaliseren. We vragen medewerkers hoe ze het ervaren en wat ze graag anders zouden willen zien. Medewerkers hebben inzicht in het cursusaanbod en zien dat er per functie een uniek cursusaanbod is. Het LMS helpt om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten en nog meer bij te dragen aan de focus leren en groeien bij Hans Anders. Het LMS heeft hier echt een ondersteunende rol in. Totara Learn geeft ons de vrijheid om het proces in te richten op de manier die bij ons past en te innoveren waar wij willen.
Daarbij zijn we bezig met een test. Onze vestigingsmanagers krijgen een opleidingstraject aangeboden voor persoonlijke ontwikkeling. Naar aanleiding van de rapportage hierover kijken we waar de interesses liggen en waar we dus meer voor gaan ontwikkelen.’
Meer weten over Totara Learn?
Heb je vragen? Of ben je benieuwd of het LMS Totara Learn aansluit bij de wensen van jouw organisatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via onderstaande knop.
