Kijk achter de schermen: De techniek door de jaren heen
De afgelopen jaren heeft Courseware heel wat ontwikkelingen op het gebied van techniek, hosten en beveiliging meegemaakt. Lees hier het verhaal van onze CTO Herbert Jansen.
Herbert Jansen is samen met Coen Flach sinds de oprichting van Courseware betrokken geweest bij het vele “wel” en weinige “wee”. Daarbij heeft hij voornamelijk in combinatierollen geopereerd, waarbij techniek, opleiden en consultancy belangrijke aspecten vormen. In zijn huidige rol ondersteunt hij zijn team in het geven van de best mogelijk antwoorden aan de klanten en het beschikbaar houden van de leeromgevingen. Herbert staat ’s ochtends graag op om ervoor te zorgen dat de klanten weer aan hun eigen groei kunnen werken met behulp van de mensen en producten van Courseware.
‘Wij zijn van oudsher een informele organisatie, die langzaam gegroeid is van 3 naar meer dan 30 personen. We vormen een hechte, gedreven groep mensen die dagelijks de belangen van de klant vooropstelt maar daarbij de onderlinge gezelligheid niet uit de weg gaat.‘ – Herbert Jansen, CTO bij Courseware
Van eigen server op kantoor naar het geavanceerde datacentrum van Proserve
Herbert: ‘Het zal niemand in Nederland ontgaan zijn dat security in het IT-landschap steeds belangrijker is geworden en dus ook voor de LMS-en van onze klanten. Ieder jaar stemmen we met onze partners af wat we kunnen verbeteren aan de beveiliging van onze systemen. Het is bijna niet meer voor te stellen dat we de eerste klant hostten op een server in de archiefkast en dat we inmiddels een volledig serverpark hebben draaien bij onze huidige hosting partner Proserve. Een groot deel van dit serverpark bestaat uit dubbel uitgeruste technologie en beveiligingssystemen om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en veiligheid voor onze klanten te garanderen. We zijn niet voor niets al bijna 10 jaar ISO-27001 gecertificeerd. Niet omdat we hierdoor automatisch veilig zijn, maar wel doordat we hierdoor veiligheid continue in ons achterhoofd meedragen bij alles wat we doen.’
Maar de groei begon destijds niet bij de veiligheid. Daar had niemand het over in de beginjaren van Courseware. Waar wij nu als Courseware staan is het gevolg van de verschillende cycli van vragen die ons gesteld werden door onze klanten en waarvoor wij de best mogelijke oplossing beschikbaar hadden of toevoegden aan ons productportfolio. Zo groeiden we van standaard content (waar Bastiaan destijds nog als werkstudent voor werd aangenomen voor heel veel knip- en plakwerk), naar het online beschikbaar maken (hosting willen we dat nog niet noemen), naar rapportage op de voortgang, naar toetsing van het geleerde, naar probleemloze integratie van eigen content, naar certificering en compliance registratie tot het punt waar we ons nu bevinden. Een ervaren partner op het gebied van leertechnologie. En hoewel we veel tijd kwijt zijn aan het veilig maken en houden van de gegevens en leeromgevingen van onze klanten, zijn we er in de kern nog steeds om onze klanten te begeleiden naar de volgende succesvolle stap in hun leerlandschap.
Herbert: ‘Het was haast een avontuurlijke tijd om als een soort one-man army de hosting operatie in de beginjaren in de lucht te houden, maar het heeft mij (en later ook Chris) menig slapeloze nacht bezorgd. Dan ga je kijken waar je kracht zit en zorg je dat je de rest elders haalt. Zo zijn we uiteindelijk bij Proserve als hosting partner uitgekomen.
Ik heb overigens nog even uitgezocht sinds wanneer klanten deze groei al met ons hebben meegemaakt en de oudste gehoste klant, werd klant in december 2005. Al die tijd hebben we voor hen PeopleFluent LMS (eerst EKP, later NetDimensions) beschikbaar mogen stellen. Ik ben trots op de manier waarop wij samen deze duurzame klantrelaties onderhouden.’
Meer weten?
Wil je meer weten over onze ISO 27001 certificering of hosten? Lees hier meer over via onderstaande knop.