TVH Group is een internationale groep met klanten in meer dan 180 landen en is onderverdeeld in 2 business units: TVH Parts Holding en mateco Holding. TVH is een internationale speler met een grote groei in het aantal medewerkers. TVH wilde haar medewerkers over de hele wereld op een slimme manier opleiden. We spreken met Hermien Wittouck, Learning & Development specialist bij TVH.
Van klassikale bijeenkomsten naar e-learning
Tot 2017 leidde TVH haar personeel op met klassikale trainingen. Alleen maakte de organisatie zo’n grote groei door, dat een andere manier van opleiden een must was. Hermien: ‘We willen global kunnen werken. Trainers moesten wekelijks dezelfde training geven, waardoor het idee ontstond om opleidingen om te vormen tot e-learning modules om tijd voor de trainers te besparen en om gerichter te kunnen werken’.
TVH heeft meerdere filialen over de hele wereld. E-learning modules hielpen om tegemoet te komen aan de vraag naar opleidingen op de verschillende locaties.
Zelf e-learning maken of uitbesteden?
Toen TVH had besloten aan de slag te gaan met e-learning stonden ze voor de vraag: ‘Zelf e-learning ontwikkelen of uitbesteden?’. De keuze viel al snel op zelf e-learning ontwikkelen. Er moeten namelijk meerdere e-learningmodules ontwikkeld worden voor verschillende afdelingen. Alle modules moeten frequent worden geüpdatet, omdat er vaak nieuwe producten zijn waar medewerkers over geïnformeerd moeten worden.
‘Met Articulate heb je een pakket aan programma’s die het zowel voor een beginner als gevorderde mogelijk maken om aantrekkelijke en interactieve e-learnings te maken.’ – Yves Grossen, Learning & Development Specialist bij TVH
Articulate 360
Om de juiste e-learning ontwikkeltool (auteurstool) te vinden heeft TVH verschillende programma’s met elkaar vergeleken. Hermien: ‘We waren op zoek naar een tool die eenvoudig te gebruiken is. Trainers zonder IT-kennis moeten snel op de opleidingsnoden in kunnen spelen. De tool moet laagdrempelig te gebruiken zijn voor een breed publiek. Daarnaast moest de tool compatible zijn met het Learning Management Systeem (LMS).’
TVH heeft gekozen voor Articulate 360. Articulate 360 is een suite met krachtige tools om e-learning te ontwikkelen zoals Storyline 360, Rise 360 en Studio 360. ‘Bij mijn vorige werkgever werkten we ook al met Articulate. Ik had dus al ervaring met Articulate 360. Vooral de combinatie van Storyline 360 en Rise 360 sprak ons erg aan. Rise 360 is toegankelijk en erg intuïtief. Zonder een IT-expert kunnen er snel e-learning modules gemaakt worden. We hebben daarom ook bewust voor Articulate 360 gekozen,’ aldus Hermien.
‘Het is fijn dat je snel zelf aan de slag kunt met Articulate Rise doordat het programma intuïtief is in gebruik en het de gebruiker aanspoort om kennis actief te verwerken.’ – Hermien Wittouck, Learning & Development specialist bij TVH
E-learning ontwikkelen bij TVH
TVH heeft 20 Articulate 360 Teams licenties. Dit komt neer op 2/3 accounts per afdeling. Met een Articulate 360 Team licentie kun je online samenwerken met collega’s die ook een Articulate Team licentie hebben. Hermien: ‘We hebben nu ongeveer 40/50 e-learning modules in Articulate 360 ontwikkeld. Het zijn zowel verplichte modules in de vorm van eLearning, als modules in de vorm van blended learning. Zo gebruiken we Storyline 360 voor schermopnames met captions om nieuwe programma’s te introduceren en zaken stapsgewijs uit te leggen.’
Bekijk een Articulate Rise 360 module van TVH door te klikken op onderstaande afbeelding.
‘Elke afdeling mag aan de slag met het ontwikkelen van e-learning. We hebben een aantal templates in Storyline 360, waardoor iedereen snel van start kan. Andere afdelingen zien de gemaakte e-learning modules en willen dan zelf ook e-learning modules ontwikkelen. De experts gaan dan zelf de modules maken zodat de kennis van de vloer komt. Dat kan een groot voordeel zijn. Bijvoorbeeld bij een training over complexe compliance policy. De HR-afdeling maakt er daarna begrijpbare taal van. Die wisselwerking werkt goed.
‘Articulate Rise 360 is een doos waar je van alles in kan stoppen. Iedereen kan er snel mee aan de slag.’ – Hermien Wittouck, Learning & Development specialist bij TVH
Gemakkelijk samenwerken met Articulate 360 Teams
Articulate 360 biedt vele mogelijkheden om online samen te werken. In Rise 360 kun je tegelijk werken aan dezelfde module en met Review 360 kun je elkaars modules reviewen op afstand. Naast dat je online gemakkelijk kunt samenwerken, plant TVH interne bijeenkomsten om tips en tricks te delen. Hermien:’ Behalve dat we gebruik maken van de Articulate community, komen wij ook 2 a 3 keer per jaar samen. We komen dan samen met zowel mensen die de e-learning modules ontwikkelen als volgen. We wisselen dan tips en tricks uit.’
‘Met de Articulate E-learnings kan ik heel vlot professionele presentaties maken die meer aandacht trekken van mijn publiek.‘ – David Dimovski – Health Environment Assistant bij TVH
Toekomstplannen
Hermien: ‘De reacties op de werkvloer zijn positief. Ons doel is om het opleiden te stroomlijnen om de controle over het proces te hebben. Collega’s in bijvoorbeeld Italië moeten dezelfde opleiding kunnen volgen als iemand in België die de opleiding klassikaal krijgt. Nu heeft iedereen op het juiste moment toegang tot de juiste informatie. We willen de opleidingsuren niet reduceren, maar wel efficiënter organiseren. We willen het niveauverschil in groepen beperken door e-learning modules vooraf aan te bieden. Dan is het niveau van de groep gelijk bij klassikale bijeenkomsten. Dat zou tijdwinst zijn door het efficiënt in te richten.
Articulate Certified training
TVH heeft vier keer een incompany training gehad. In 2020 hebben nieuwe medewerkers de Articulate Certified training gevolgd. Hermien: ‘De samenwerking met Courseware verloopt vlot. We hebben nu twee keer de Articulate opleiding gevolgd. De training was zeker positief.’
Meer weten?
Ben je benieuwd hoe Articulate 360 werkt? Test deze populairste auteurstool van de Benelux 60 dagen gratis via onderstaande knop.
