In deze e-learningmodule leer je de aspecten van het spreken in het openbaar vaststellen en beheersen. Je gaat bepalen waardoor communicatie soms moeilijk is. Je kunt omgaan met lastig publiek en vragen waar je het antwoord niet direct op weet.

Manager staat achter de presentatietafel uit de cursus ‘Omgaan met lastige vragen’.Volg een deel van de cursus

Let op: voor het volgen van de cursus moet Adobe Flash geïnstalleerd zijn.


Onderwerpen

In de cursus Omgaan met lastige vragen leer je meer over de volgende onderwerpen:

Waarop moet je letten bij interactie tijdens je presentatie?

  • hoe stel ik de kenmerken van het publiek vast?
  • hoe ga ik om met individueel gedrag van het publiek?

Bepalen waardoor communicatie soms lastig is

  • misverstanden bij communicatie
  • wat is de invloed van verschillende belangen bij communicatie?
  • hoe kijk naar mijzelf en naar de ander?

Hoe ga je om met lastige situaties?

  • hoe ga je om met agressie?
  • passief verschil van mening
  • wat als ik sommige vragen niet kan beantwoorden?

Curriculum: De cursus is onderdeel van de serie Presenteren

Beschikbare talen

De cursus Omgaan met lastige vragen is beschikbaar in de talen:
Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Chinees, Portugees, Hongaars

Cursusoverzicht

De afbeelding hieronder geeft je een totaaloverzicht van de cursus Omgaan met lastige vragen.