In deze e-learningmodule leer je hoe jezelf evenwichtig kan gedragen tegenover de klant. Je leert onderhandelingspunten te gebruiken en bewegingsruimte voor jezelf creëren. Je gaat concessies eisen en in ruil daarvoor tegenconcessies doen. Daarnaast weet je gebruik te maken van de machtsindex-matrix, de onderhandelbare-puntenmatrix en de troevenmatrix.

Manager en klant zijn in gesprek uit de cursus ‘Voorbereiden van onderhandelingen’.Volg een deel van de cursus

Let op: voor het volgen van de cursus moet Adobe Flash geïnstalleerd zijn.


Onderwerpen

In de cursus Voorbereiden van onderhandelingen leer je meer over de volgende onderwerpen:

De machtsindexmatrix

  • wat zijn de zes machtsindicatoren?
  • de verschillende machtsindicatoren
  • hoe breng ik machtsindicatoren weer in evenwicht?

De onderhandelbare-puntenmatrix

  • hoe maak ik de matrix?
  • welke onderhandelbare punten kies ik?

De troevenmatrix

  • hoe bereid ik concessies voor?
  • hoe ken ik een waarde toe aan je concessies?
  • hoe bepaal en waardeer ik een gewenste tegenprestaties?

Curriculum: De cursus is onderdeel van de serie Onderhandelen

Beschikbare talen

De cursus Voorbereiden van onderhandelingen is beschikbaar in de talen:
Nederlands, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Hongaars, Tsjechisch, Chinees, Russisch

Cursusoverzicht

De afbeelding hieronder geeft je een totaaloverzicht van de cursus Voorbereiden van onderhandelingen.