EKP case: Kemira

Kemira voorziet klanten over de hele wereld in producten voor optimaal beheer van waterkwaliteit en – kwantiteit. Klanten van Kemira gaan efficiënter om met energie, water en grondstoffen. Sinds enkele jaren maakt Kemira gebruik van het Learning Management Systeem Enterprise Knowledge Platform (EKP) om 500 medewerkers en bezoekers te certificeren op het gebied van veiligheid. Daarnaast gebruikt Kemira EKP voor competentiebeheer voor functies als Operator en hoogspanningsdeskundige. Met EKP heeft Kemira zowel een systeem voor e-learning als voor de coördinatie van klassikale opleidingen.

Aanleiding

In 2006 waren de Nederlandse vestigingen van het huidige Kemira onderdeel van de Amerikaanse onderneming Cytec. Toen duidelijk werd dat Kemira de Nederlandse vestigingen zou overnemen ging Training & HR Officer Inge Latupeirissa op zoek naar een nieuw Learning Management Systeem (LMS). “Cytec beschikte over een LMS. Met de overname zou ook het LMS verdwijnen. Voor ons een goed moment om op zoek te gaan naar een LMS dat beter aansluit bij onze wensen”, zegt Inge Latupeirissa.

‘We kunnen korte lijnen houden met The Courseware Company.’

Met een duidelijke eisenlijst ging ze op zoek naar een LMS provider. Latupeirissa:“Voor ons is het belangrijk dat een LMS op wereldwijd niveau ingezet kan worden. Niet alleen in Nederland. Uitbreidingsmogelijkheden in verschillende talen stond daarom hoog op mijn prioriteitenlijst.” Daarnaast waren eisen met betrekking tot de beschikbaarheid van het systeem, externe hosting, talen en een koppeling met Microsoft Outlook belangrijk.

Na een voorselectie ging ze met drie partijen in gesprek. Uiteindelijk viel de keus op het Enterprise Knowledge Platform (EKP) van The Courseware Company.

De gebruikersvriendelijkheid van EKP, de uitbreidingsmogelijkheden naar verschillende locaties en talen, de snelheid van implementatie en de scherpe prijs waren de doorslaggevende factoren om te kiezen voor EKP. Uit eerdere ervaringen met LMS providers concludeerde Inge tevens dat snel kunnen schakelen essentieel is.

“We kunnen korte lijnen houden met The Courseware Company. Dit zorgt ervoor dat er beweging in het proces zit en dat er goede ondersteuning is. Wij hebben immers de kennis zelf niet in huis”, zegt Inge Latupeirissa.

Implementatie

Het implementatietraject verliep snel. Al binnen zes maanden stelde Kemira de eerste modules beschikbaar voor de vestiging in het Botlekgebied in Rotterdam en Bradford.

Momenteel maken 500 medewerkers binnen Kemira gebruik van EKP. Inge: “Wij maakten natuurlijk al eerder gebruik van een LMS. EKP wordt onder de naam Kemira-U (‘U’ voor University) aangeboden. Wij vinden dat je het vooral simpel moet houden. Onze medewerkers kenden het oude LMS onder dezelfde naam. Het nieuwe systeem wordt intern zeer goed gedragen.”

Resultaten

In Nederland gelden er strenge voorschriften op het gebied van veiligheid voor de chemische industrie. EKP wordt binnen Kemira met name ingezet voor het aanbieden en organiseren van e-learning veiligheidstrainingen.

‘Voordat wij EKP gebruikten moesten er per jaar 100 veiligheidsinstructies worden gegeven.’

“Voordat wij EKP gebruikten moesten er per jaar 100 veiligheidsinstructies worden gegeven. Momenteel verloopt dit automatisch via EKP. Dat scheelt veel tijd”, zegt Inge.

Alle chauffeurs en medewerkers die de Botlek vestiging betreden moeten iedere twee jaar gecertificeerd worden. Het systeem houdt rekening met vervaldata en biedt automatisch herhalingscursussen aan.

Wanneer een chauffeur niet gecertificeerd is volgt deze bij de portiers een e-learningmodule op een pc. Na afronding van de veiligheidscursus ontvangt de chauffeur op dat moment een digitaal certificaat dat twee jaar geldig is. De chauffeur kan direct het terrein op en is op de hoogte van alle veiligheidsvoorschriften.

Daarnaast gebruikt Kemira EKP voor het coördineren van haar klassikale trainingen. De inroostering van klassen, het versturen van uitnodigingen en eventuele certificering verloopt allemaal via EKP.

Eén systeem

EKP is merkbaar efficiënt in het dagelijks gebruik: “Voorheen zat informatie over opleidingen en certificeringen in meerdere systemen. Nu heb ik snel een volledig overzicht. Dat had ik hiervoor niet”, zegt Inge.

EKP wordt aangeboden in drie versies: EKP Bronze, Silver en Gold. Eind 2009 is Kemira overgestapt van EKP Silver naar Gold. Een belangrijke reden hiervoor is dat er nu profielen worden toegevoegd voor specifieke functies. Bij ieder profiel passen specifieke competenties, waardoor er overzicht is in het loopbaantraject van personeelsleden die deze functies vervullen.

Uitbreiding

Momenteel beginnen vestigingen van Kemira in Europoort en Tiel tevens interesse te tonen in de mogelijkheden van EKP. Inge verwacht op korte termijn meer gebruikers toe te voegen aan het EKP systeem.

Tevens verwacht ze dat op buitenlandse vestigingen steeds meer animo zal zijn voor EKP. Momenteel zet Kemira het Learning Management Systeem in Nederland en het Verenigd Koninkrijk in.