7 Scenario Tips

In een eerder artikel keken we naar het maken van meer effectieve e-learning cursussen door tweerichtingsverkeer toe te passen in plaats van éénrichtingsverkeer. Het maken van probleem scenario's is een goede manier om tweerichtingsverkeer in cursussen in te bouwen.

Een goed scenario zorgt voor een context voor de inhoud, waardoor de informatie relevanter wordt voor de cursist omdat de informatie kan worden toegepast in een echte situatie. Zelfs als je geen volledig tweerichtingsverkeer maakt, zijn scenario's een effectieve manier om te leren.

De grootste uitdaging voor e-learning ontwerpers is het werken met beperkte tijd en middelen. Het is meestal gemakkelijker een op informatie gebaseerde cursus te maken dan een scenario. Het maken van scenario's kan veel tijd kosten en niet iedereen is een Hollywood scriptschrijver. (Niet dat dit veelzeggend is gezien de meeste films die tegenwoordig uitgebracht worden).

Het goede nieuws is dat echter dat scenario's maken niet zo moeilijk is als het lijkt. In dit artikel geef ik een aantal ideeën die kunnen helpen een begin te maken.

1. Richt je op het beoogde resultaat

Wat verwacht je van de cursisten wanneer ze klaar zijn met de cursus? Waaraan kun je zien dat ze voldoen aan de verwachtingen? Veel cursussen bevatten geen duidelijke prestatie-eisen die aangeleerd moeten worden. Zonder deze verwachtingen is het moeilijk om relevante scenario's te bouwen. Als je echter een duidelijk beeld kan schetsen van het niveau van kennis dat van de cursist wordt verwacht, ben je in staat scenario's te maken op basis van deze verwachtingen. In de meeste gevallen verwacht je meer van de cursist dan het herhalen van een aantal feiten of het behalen van een certificaat voor op de muur.

2. Maak gebruik van de motivatie van de cursist

De meeste e-learning cursussen draaien om de informatie van de cursus en niet om de informatie die relevant is voor de cursist. Onze benadering op e-learning is soms dat alle informatie even belangrijk is voor de cursist of dat alle leerlingen onbekend zijn met de inhoud. Scenario's geven mogelijkheden hierop in te spelen. Goede scenario's maken gebruik van de motivatie van de cursist. Wat heeft de cursus te bieden voor de leerling? Waarom hebben zij deze informatie nodig? Wat hebben ze aan deze informatie? Of bekijk het vanuit een ander perspectief. Waar moeten cursisten het zonder stellen als ze niet over deze informatie beschikken? Het is mogelijk een cursus te bouwen voor honderden cursisten waar iedereen net iets anders van kan leren.

3. Laat de cursist iets doen met de informatie

Veel cursussen zijn zwaar beladen met informatie en licht op het gebied van het toetsen van begrip. Wanneer er een poging gedaan wordt naar toetsing is het meestal in de vorm van simpele 'multiple choice' en 'true/false' vragen. Door het bouwen van scenario's waarin door de cursist keuzes gemaakt moeten worden, help je de cursist de informatie meer betekenis te geven. Nu ben je ook meer in staat hun echte begrip te toetsen en feedback te geven. Een manier om het scenario met de cursus te integreren is om eerst de informatie te presenteren en vervolgens op een scenario gebaseerde activiteiten te bouwen die de cursist in staat stelt te oefenen.

Voorbeeld: Vandaag leert u meer over het voorkomen van brand. In sectie 1 kijken we naar veel voorkomende brandrisico's. In sectie 2 kijken we naar manieren om gevaren en brand te voorkomen. Vervolgens is er een gelegenheid te oefenen met interactieve activiteiten.

In het bovenstaande voorbeeld geven we eerst informatie en vervolgens bouwen we er interacties omheen.

4. Laat de cursist zelf op zoek gaan naar informatie

Geef de cursist van tevoren geen informatie. Werp ze in het spreekwoordelijke zwembad en laat hen leren te zwemmen. Dit is een uitstekende manier om hun aannames en mogelijke misverstanden te toetsen. Om deze benadering praktisch te maken is het belangrijk de juiste infrastructuur en begeleiding te ontwerpen, zodat de cursist zelf de informatie kan vinden die nodig is voor het oplossen van een scenario.

Voorbeeld:
Het ECME gebouw is zojuist afgebrand. Jij bent een brandinspecteur en maakt een rapport voor het ACME management team.

In dit scenario geef je vooraf geen informatie. Je wilt dat de cursist het gaat ontdekken. Hiervoor heb je een mechanisme nodig dat de cursisten in staat stelt zelf onderzoek te doen om te vinden wat zij nodig hebben. Daarnaast heb je een manier nodig om feedback te geven die de cursist nodig heeft om door het scenario heen te lopen.

5. Maak het simpel

Scenario's hoeven niet heel complex te zijn. Voorkom het volgende:
Het was een donkere en ongebruikelijk stille nacht. Een schreeuw van een vrouw doorbrak de stilte die normaal gesproken over het dorp lag. De gil viel weg en gaf plaats aan meer geschreeuw. Dit was het begin van Maria, de finance manager van Primento..

Spring gewoon het scenario binnen. Maria de finance manager heeft een opdracht...

Een andere manier om de cursus simpel te houden is om veel inhoud uit de cursus te halen en helpfuncties of 'cheat sheets' te maken die na de cursus beschikbaar gesteld worden. Deze kunnen door cursisten worden gebruikt om het scenario op te lossen. Een ander voordeel hiervan is dat dit je in staat stelt de gebruiker te leren werken met deze help tools zodat zij deze gaan gebruiken nadat de cursus afgerond is.

6. Vraag de cursist wanneer de cursusinhoud relevant is

Ergens in het e-learning ontwerpproces maak je contact met de cursist. Vraag aan hen HOE zij de inhoud zouden gebruiken of WANNEER ze deze zouden gebruiken. Dit kan je allerlei ideeën geven voor verschillende scenario's. Het is verstandig om hen niet te vertellen dat je bezig bent met het maken met scenario's. Vraag je hen simpelweg om meer informatie over hoe of wanneer zij deze informatie kunnen gebruiken. Als je aangeeft dat je scenario's wilt maken zullen ze teveel informatie geven, of je raakt verstrikt in een discussie over allerlei mogelijke cases in plaats van de meest voor de hand liggende cases. Probeer ook te ontdekken hoe een nieuw persoon de informatie zou gebruiken versus iemand met meer ervaring. Sterker nog, de beste input voor het maken van cursussen kan komen van nieuwe werknemers.

7. Controleer of de scenario's accuraat en realistisch zijn

Zorg ervoor dat de klant, experts en cursisten, het erover eens zijn dat de inhoud en de scenario's accuraat en realistisch zijn. Andere zaken om in overweging te nemen: Passen scenario's binnen de rest van de cursus en werken de scenario's voor verschillende cursisten? Dit is met name belangrijk voor cursussen die beschikbaar gesteld worden voor verschillende etnische groeperingen of culturen. Soms heb je alleen een informatie-gebaseerde cursus nodig. Als je er echter op uit bent om gedrag te veranderen is het ontwerpen van scenario's een goede manier om dit doel te bereiken.

Bron: http://www.articulate.com/rapid-elearning/